Pal Teknoloji, faaliyet gösterdiği her alanda sunduğu süreklilik ve güvenilirlik ile müşterileri tarafından tercih edilen bir şirket olmayı hedeflemektedir. Müşterilerinin Çağrı Merkezi, Web Chat, SMS ve Sosyal Medya mecralarını yönetebilen bir iletişim merkezidir.
Müşterilerinin Çağrı Merkezi, Web Chat, SMS ve Sosyal Medya mecralarını yönetebilen bir iletişim merkezidir. Müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda hizmet ve organizasyon yapısı oluşturarak firmanıza değer katar.
İkna kabiliyeti güçlü, iletişim becerisi yüksek müşteri temsilcileri ile profesyonel, müşteri memnuniyeti odaklı Çağrı Merkezi Hizmetleri sunulmaktadır.
Müşterileriniz ile olan diyaloğunuzu arttırabileceğiniz, ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirilebilen Yazılım ve SEO Çözümleri sunulmaktadır.
Yatırım ve personel maliyetine katlanmadan anahtar teslim Çağrı Merkezi kurulumu ile daha hızlı iletişim kanalları tercih eden müşterilerimiz için IVR&IVN Hizmetleri sunulmaktadır.
Ürün ve hizmetleriniz ile ilgili eğitim almış müşteri temsilcileri ile 7 gün 24 saat müşterilerinizin talep ve ihtiyaçlarını karşılayarak maksimum müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.
Çağrı Merkezi kalite ölçümü, çağrı merkezinin gelişimi ve performans yönetimi için önemli bir kriterdir. Kriterin profesyonel ve deneyimli bir ekip tarafından objektif bir göz ile değerlendirmesi hizmetini müşterilerine sunmaktadır. Kalite değerlendirme ekibi çağrı dinlemelerini periyodik olarak, projenin durumu ve müşteri isteklerine göre rassal ya da çağrı özelinde gerçekleştirmektedir.
İkna kabiliyeti güçlü, iletişim becerisi yüksek müşteri temsilcileri ile profesyonel, 7/24 müşteri memnuniyeti odaklı Çağrı Merkezi Hizmetleri sunulmaktadır.
